Términos de servicio
🔒 Uso del sitio web Giulia Secret – Política de garantía
Los beneficios proporcionados bajo esta garantía se suman a cualquier derecho y recurso que usted pueda tener bajo las leyes aplicables relacionadas con los bienes cubiertos por esta garantía. Nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse según la Ley del Consumidor Australiana.
Usted tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla mayor, así como a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que los bienes sean reparados o reemplazados si no cumplen con una calidad aceptable y la falla no constituye una falla mayor.
🛠️ Términos de la garantía
Esta garantía se aplica únicamente a los productos Giulia Secret comprados en un minorista en línea autorizado.
Para hacer un reclamo, se requiere un comprobante de compra.
La garantía cubre defectos en materiales o mano de obra que ocurran dentro de un año a partir de la fecha de compra original.
Giulia Secret reparará o reemplazará cualquier producto defectuoso con uno de igual valor en el momento del reclamo, dentro de un plazo razonable.
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No se le cobrará por el producto de reemplazo ni por los costos de mano de obra asociados con la reparación.
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Sin embargo, usted es responsable de cubrir los costos de envío y seguro durante el tránsito.
📦 Cómo hacer un reclamo
Para hacer un reclamo de garantía:
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Devuelva el producto defectuoso al minorista donde se compró originalmente, junto con el comprobante de compra.
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Si devuelve el artículo por correo, utilice correo certificado y asegure el paquete contra pérdida, daño o robo durante el envío.
Si tiene derecho a hacer un reclamo bajo esta garantía y ha incurrido en costos de mano de obra autorizados directamente relacionados con la reparación o reemplazo del producto defectuoso, envíe por correo electrónico su recibo como comprobante de pago a la dirección que se indica a continuación.
❌ Qué no cubre la garantía
Esta garantía no cubre:
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Daños causados por accidentes, mal uso, abuso o desgaste normal
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Productos no comprados a un minorista autorizado
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Cualquier pérdida o daño a productos que ocurra durante el tránsito
Giulia Secret no se hace responsable de ningún producto que se pierda, sea robado o se dañe durante el tránsito.
📧 Para reclamos o consultas de garantía, contáctenos en:
Correo electrónico: Sales@giuliasecret.com